Chargé(e) de clientèle SAV
CARNIATO EUROPE, leader en distribution de produits alimentaires italiens, basé à Bonneuil-Sur-Marne, recherche Chargé(e) de clientèle SAV (H/F) CDD.
Missions :
Rattaché(e) au responsable SAV, et en étroite collaboration avec le service exploitation, vous avez en charge :
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients et commerciaux
- Gérer les réclamations
- Traiter les demandes d'avoirs
- Tenir à jour un tableau de bord
- Être en relation avec les transporteurs pour les litiges ou retards de livraison
- Participer à l’activité logistique
Profil :
- Vous avez une première expérience sur un poste similaire ou avez déjà travaillé dans le domaine transport/logistique.
- Vous maitrisez le Pack Office.
- Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, vous aimez le contact avec la clientèle.
- Vous êtes patient(e), calme et pédagogue.
- Réactivité et travail en équipe tout en étant autonome sont des qualités nécessaires pour ce poste
Poste 35h hebdomadaires
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération selon expérience
CV et lettre de motivation à adresser à : candidature@carniato.com