Chargé(e) de clientèle SAV


CARNIATO EUROPE, leader en distribution de produits alimentaires italiens, basé à Bonneuil-Sur-Marne, recherche Chargé(e) de clientèle SAV (H/F) CDD.

Missions :

Rattaché(e) au responsable SAV, et en étroite collaboration avec le service exploitation, vous avez en charge :

  • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients et commerciaux
  • Gérer les réclamations
  • Traiter les demandes d'avoirs
  • Tenir à jour un tableau de bord
  • Être en relation avec les transporteurs pour les litiges ou retards de livraison
  • Participer à l’activité logistique

Profil :

  • Vous avez une première expérience sur un poste similaire ou avez déjà travaillé dans le domaine transport/logistique.
  • Vous maitrisez le Pack Office.
  • Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, vous aimez le contact avec la clientèle.
  • Vous êtes patient(e), calme et pédagogue.
  • Réactivité et travail en équipe tout en étant autonome sont des qualités nécessaires pour ce poste

Poste 35h hebdomadaires

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération selon expérience

CV et lettre de motivation à adresser à : candidature@carniato.com